岗位要求： 1、性格开朗，能积极主动地为业主提供服务，及时响应客户需求； 2、具备较好的语言表达和沟通技巧，能够清晰、准确地与业主交流，耐心倾听业主诉求，有效化解矛盾； 3、对工作认真负责，积极跟进处理问题，妥善处理突发事件和客户情绪化问题，不与业主发生冲突； 4、能熟练运用办公室软件，建立并维护准确、完整的客户档案，详细、准确、及时地记录所有客户咨询、报修、投诉等情况，整理、归档相关工作单据和记录。 工作地点：开平三埠迳头